Рекламации

Ако желаете да върнете закупения от вас продукт, в рамките на 14 календарни дни считано от датата на доставка, съгласно условията на чл.55 от ЗЗП (Закон за защита на потребителите) попълнете стандартен формуляр за връщане и ни го изпратете с продукта, който желаете да върнете или попълнете формата за връщане по-долу и изпратете продукта на посочения по долу адрес без наложен платеж. Връщането е изцяло за ваша сметка. Този разход не се възстановява. Не ни изпращайте пратки с „наложен платеж“ или куриерска такса – нямаме техническа възможност да получим такъв пакет и той ще ви бъде върнат!

ВАЖНО! Върнатите продукти не трябва да имат следи от употреба и да са с оригинален етикет или опаковка. Моля, не повреждайте оригиналната опаковка и етикети на продукта!

Ако имате проблем със стока или част от нея, и желаете да заявите рекламация, моля свържете се предварително с нас на посочения телефон в работно време за уточнения! Стоките за рекламация се изпращат за сметка на клиента и се връщат за наша сметка!

Работно време Рекламации:

Понеделник – Петък

10:00ч – 18:00ч

тел: 0885949986

Форма за връщане на продукт в 14 дневен срок от получаването му

Имена на получателя на пратката *

Име и Фамилия

Дата на плучаване на пратката *

Пример: 05/12/2022

Телефонен номер: *

Продукта който връщам е: *

IBAN: *

( Номерът на баковата сметка (IBAN ) e поредица от 22 букви и цифри, моля проверете внимателнo)

Трите имена на титуляра на сметката *

Име, Презиме и Фамилия

Email

Коментар

Сумата за върнатите продукти се възстановява в срок от 10 работни дни при условие, че върнатите продукти са състоянието в което са получени, в оригинална опаковка, без драскотини и следи от използване, и придружени с попълнен формуляр за връщане, като разходите за доставка не се възстановяват, а разходите по връщането са за сметка на клиента. При наличие и установяване на щети, липсващи детайли ThatWhatYouNeed ще направи прихващане от сумата за възстановяване, съобразно оценката на констатираната щета и съгласно чл. 55 ал.4 от ЗЗП.

ИЗПРАТИ

Можете да изтеглите формуляр за упражняване право на отказ при онлайн покупки от тук 

Адрес за връщане на стока:

гр. ДИМИТРОВГРАД [6400], ул.Ромен Ролан 4А, тел: 0885949986 , Получател: АДИ ЛС ГРУП ЕООД – Рекламации

Моля не ни изпращайте пратки с „наложен платеж“ или куриерски такси, преди да сте се свързали с нас – нямамаме техническа възможност да получим такъв пакет и той ще бъде отказан за получаване от нас!

При спор, който не може да бъде решен съвместно с избрания онлайн магазин, можете да използвате сайта ОРС.